Техподдержка

[GReebok 0]

Добрый вечер. Такая ситуация, у меня сейчас установлена версия 55.006, при установке новой версии симулятора 55.008 произошла смена кода авторизации, соответственно нужно заново запрашивать новый ключ. При этом когда производишь запрос ключа пишет: "Ваш код авторизации отличается от того, по которому Вы активировали программу, для решения этого вопроса напишите в техподдержку по адресу [email protected] и укажите код авторизации"

[мег 5]

Если выдается такое сообщение следовательно автоматическое получение ключа невозможно. Получите ключ в ручном режиме. Для этого отправляйте разработчику на эл. почту письмо, в котором укажите номер версии, новый код авторизации и точные реквизиты платежа. В ответном письме получите ключ. Ожидание не более суток.

[khodok 0]

В режиме совместимости на работает КЛУБ на ТЭП70БС, можно это как-нибудь поправить?

[AdamWest 0]

Добрый день. Установил на новый ноутбук самую последнюю версию симулятора. Установка прошла успешно, ошибок никаких не было. Запускаю приложение и все надписи в крякозябрах, иероглифах, да можно это назвать как угодно, только не буквами. Пробовал переустанавливать, запускать в режиме совместимости, от имени администратора, вообщем всеми возможными способами, но проблема так и осталась.

[максим 16]

Это не в симуляторе проблема, а в Виндовс..

 

У меня была такая проблема, точно не помню но проблема решилась после установки word pad.

Змінено 14 червня, 2018 користувачем максим

[Vladimir 80 1]

Добрый день. При начале движения на первых 100 метрах замирает и не "размораживается" симулятор.

Да! Подтверждаю! В версия 55 008 происходит "замораживание" симулятора. Данный баг наблюдал 2 раза. При этом симулятор ни на что не реагирует. Только "Выход".

 

Это не в симуляторе проблема, а в Виндовс..

 

 

Если эта проблема Windows, тогда этот баг мы наблюдали бы в версии 54 006. Но там такого нет.

Змінено 14 червня, 2018 користувачем Vladimir 80

[максим 16]

Он не уточнил,это только в симуляторе наблюдается, или в других приложениях тоже есть такой баг, такие баги могут быть из за проблем с установкой дров и.т.д.

[AdamWest 0]

Уточняю. Данная проблема только в симуляторе. При чем если запустить игру, там все нормально, проблема именно в лаунчере. Если в лаунчере выставить английский язык, то все прекрасно, проблема с русским шрифтом Змінено 15 червня, 2018 користувачем moskal.il
Нарушение пункта 3.9.4 правил форума.

[AdamWest 0]

Проблема решилась, после установки последнего обновления для Win10,но теперь появилась другая. На ноутбуке установлено максимальное разрешение 1920\1080, в окне симулятора, а именно на электровозе ЧС4т в первой секции за кабиной не могу включить самый правый выключатель, потому что он не попадает в поле зрения и экран ни мышкой, ни стрелками не двигается. На ноутбуке можно выбрать как запускать симулятор: с использованием интегрированного графического оборудования, либо с использованием Nvidia. Так вот если выбрать Nvidia, то симулятор запускается вообще в мизерном окне и ничего не видно.

[максим 16]

Как я писал выше, очень похоже на проблему с драйверами, у меня было приблизительно такое, но у меня AMD, проблема решилась после установки amd catalist, а на Nvidia не знаю, но думаю что,после установки видеодрайвера для вашей системы,проблема решится.

[Vladimir 80 1]

проблема решилась после установки amd catalist,

А, как вы до этого без драйверов играли!?)))) AMD Catalyst - это и есть драйвера для видеокарты. Например Windows 10 их сама устанавливает, без вмешательства пользователя. В редких случаях руками.

Змінено 19 червня, 2018 користувачем Vladimir 80

[максим 16]

А я и не играл, потому как изображение было не должное, вот я ему и написал что проблема скорее всего в драйверах, и вообще эта проблема была очень давно, я просто уточнил что,была похоже на его проблему, и как она решилась.но он написал что,обновление поставил а проблема эта наоборот появилась.

[Dima Dyagilev 0]

Здравсвуйте , купил жд симулятор, все активировал ,решил удалить старую версию игры, так как она была прежний версии и была захламлена сценариями и маршрутами ,как установил новую версию ,поменялся код авторизации и теперь я не могу зайти в активированную версию игры ,подскажите ,что делать писал на этот емеил [email protected] ответа не дождался

[мег 5]

Вы всё правильно сделали. Просто новый ключ приходит не сразу, а через некоторое время. Обычно в течение суток.

[александр2304 0]

Купил ЖД сим, обновил до последней версии, ввожу ключ активации, а он не подходит. Что делать? 650 рублей потратил..... Змінено 21 липня, 2018 користувачем Snayper

[andrei66 40]

не совпадает код авторизации-надо обновить ключ

[Yapa 0]

Что с этим делать? Запускал от имени администратора

 

 

 

 

Змінено 22 липня, 2018 користувачем Snayper
Нарушение пункта 3.9.10 Правил Форума (-запрещена вставка полноформатных изображений и видеозаписей, не помещенных под спойлер)

[sflit 8]

Запустите прямо из папки, не с ярлыка.

[Yapa 0]

Запускал, не помогло Змінено 22 липня, 2018 користувачем Snayper
Нарушение пункта 3.9.4 Правил Форума (-запрещено полное цитирование сообщения, которое является предыдущим перед тем, которое пишется Пользователем)

[sflit 8]

Удаляйте, чистите реестр и ставьте полную версию заново.

[baskervil187 2]

Всем доброго! Скачал и установил 55.008, направил как обычно запрос на ключ активации, а ключ что-то не приходит((( Повторил, результат тот же.

[максим 16]

А вы убедились что, запрос точно отправлен? а может как у меня было,что ваш код авторизации отличается от того который у вас был, если так то ключ не придет,надо писать Вячеславу, если он все таки отправлен то вообще в течении суток.

[baskervil187 2]

Запрос дважды отправлял, раньше всегда приходил в течение минуты. Дополнительно написал Вячеславу на почту, жду.

[baskervil187 2]

Ключ пришел, вопрос решен, спасибо!

[Pashka EP20 0]

Установил версию 55008,не запускается .Ошибка с glu32.dll .В интернете были советы пробовал не помогает.Может кто чего подскажет?