Техподдержка

[amishura 8]

Всем Здравствуйте! У меня такая проблема. При прохождении сценариев (почти всех) выдает сообщение DGLEngine.comp.dll/.

В решении проблемы, к сожалению, не помогу, но Вам совет - сразу после вылета сима так же в техподдержку с Вашим вопросом отправьте файл errors.log, который находится в корне папки с симулятором. Только важно его отправить сразу после вылета не запуская сим по-новой. Возможно там найдут ответ на Вашу проблему знающие люди.

[Vadoss 17]

Добрый день! Недавно у меня обновлялся Windows, после чего неожиданно исчез код активации, проблему решил, обновив ключ и вроде все стало на свои места. Но сегодня вдруг обнаружил, что у меня во время поездки постоянно замирает картинка, чтобы продолжать движение нужно постоянно дергать мышь. Такое раньше было только в демо версии. Подскажите пожалуйста как можно решить эту проблему, версия сима 52 007. Заранее спасибо!

[Круглая Электричка 0]

Очередной вылет.

Код:

 

Имя события проблемы: APPCRASH

Имя приложения: Launcher.exe_DGLEngine Launcher

Версия приложения: 1.0.0.0

Отметка времени приложения: 2a425e19

Имя модуля с ошибкой: Launcher.exe

Версия модуля с ошибкой: 1.0.0.0

Отметка времени модуля с ошибкой: 2a425e19

Код исключения: c0000005

Смещение исключения: 00001bab

Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1

Код языка: 1049

Дополнительные сведения 1: ca7a

Дополнительные сведения 2: ca7a66f4e49305ae2e5848316096b2d1

Дополнительные сведения 3: 21c7

Дополнительные сведения 4: 21c79d8d3558d17b149cecb5a42d251b

[sflit 8]

А где же сам DGLEngine_LOG файл? Возможно он что-то прояснит. Только не копируйте его в сообщение, а пристегните ссылку на него.

[Круглая Электричка 0]

К сожалению, забыл про него. Симулятор запускался сегодня и на небольшом маршруте Воскресенск - Куровская и всё работало без нареканий. В логе нет записей по прошлому вылету, только свежие данные.

Тот вылет был на маршруте Москва-Вязьма, и подобное наблюдалось на Москве-Сухиничи. Буду проходить сценарий заново и ежели вылет снова будет - непременно прикреплю лог фаил.

[reson 0]

Привет. Купил сим. Никак не могу запустить редактор маршрутов. Версия sdk -1.6. Облазил весь форум - решения не нашел. При запуске выдает 2 ошибки: вначале file not found? а затем - Access violation at address XXXXXXX in module DGLEngine.dll. Read of address 00000000. Условия размешения папки в требуемом месте - выполнил. Сам сим запускается отлично! Помогите с проблемой. Драйвера на Nvidia стоят последние.

[chaker 1 000 002]

Значит он лежит таки не там... Другого варианта возникновения такой ошибки, кроме неправильного расположения, нет.

[reson 0]

e:\Program Files (x86)\ZDSimulator\routes\Route_SDK_1_6\map_editor\

Проверил несколько раз. Кроме того сам редактор указывает при неправильном расположении

редактора.

 

Подскажите плиз, как мне быстро забросить скрины сюда для наглядности?

[sib2217 37]

Путь в вашем случае должен быть таким:

e:\Program Files (x86)\ZDSimulator\routes\нужный маршрут\map_editor\

[reson 0]

e:\Program Files (x86)\ZDSimulator\routes\Ростов-Краснодар\map_editor\

Ошибки пишет те же.

[reson 0]

Если я помещаю редактор не туда, то он вообще ругается так: "Route_sdk must be in folder ZDSIMULATOR\ROUTES". При чем тут SDK? Может у меня вообще не та версия редактора? Если так помогите пожалуйста с нужной версией редактора.

[Snayper 10 187]

.....так помогите пожалуйста с нужной версией редактора.

 

Редактора маршрутов больше нет в свободном доступе

[reson 0]

ОК я готов его приобрести тоже. А как же теперь строить маршруты? Змінено 24 лютого, 2018 користувачем moskal.il
Нарушение п.3.9.4 ПФ.Полное цитирование сообщения которое является предыдущим, запрещено.

[M.i.. 0]

Спокойно, он не продается, Вам просто будет достаточно обратится к Буневичу Сергею Ивановичу (sib2217) в личном сообщении на форуме, с описанием Вашего маршрута и возможно предоставлении определенного материала по маршруту, так как строительство маршрутов в ZDS дело трудоемкое и требующего массу терпения.

[reson 0]

Тема ушла в сторону. Вообще то я просил помочь с ошибками запуска. Подскажите пожалуйста в каком виде существует редактор? Если в виде SDK? то у меня теперь их три. версии 1.3, 1.5 и 1,6. Результаты запуска разные. Но все три при запуске ругаются на отсутствие какого-то файла. 1.3 и 1.5 потом запускаются, но совсем безо всяких видов на экране. Просто черное поле. А после попыток что-нибудь сделать в нем все равно вылетают на ошибку Accsess violation in module DGLEngine.dll. При запуске версии 1.6 - тут без вариантов! File not found и дале ошибка DGLEngine? которую нельзя дпже и закрыть, только через диспетчер задач. А имеет ли значение версия винды и ее разрядность? У меня wi10 pro 64. Еще раз скажу, что требования Сергея Ивановича по размещению редактора я строго выполнил.

[sib2217 37]

Начинаю догадываться. Мне кажется, что вы установили папку с СДК в маршрут. В самой папке СДК есть свой маршрут и папка с редактором. Она называется map editor.

Так вот эту папку нужно переместить в ваш маршрут. Путь станет такой: e:\zdsimulator\routes\ваш маршртут\map_editor\sample.exe Запускать соответственно sample.exe.

[reson 0]

Сергей Иванович, я именно так и делал! Меня смущает какой файл все эти варианты радакторов не могут найти при запуске. Может есть какой нибудь лог, по которому можно отследить запуск редакторов. и остается открытым вопрос про версию и разрядность винды.

[ж/д-кольцов 8]

reson, еще один вопрос: а сам симулятор у вас прописан в реестре ОС? Вроде из за отсутствия записи в реестре также были случаи незапуска редактора?..

[reson 0]

Ну я устанавливал его штатным инсталлятором с оф сайта. Специально сам я ничего в реестре не прописывал. А надо было? Подскажите как пожалуйста.

[sib2217 37]

Разрядность системы и вин10 тут не при чем, если сам симулятор запускается нормально.

[andrei66 38]

значит можно попробовать еще так- правой кнопкой мыши кликаем по ярлыку редактора - выбираем свойства потом совместимость и выбираем с хп3(пропись в реестре не играет большой роли)

[reson 0]

Попробовал. К сожалению безрезультатно.

 

Разрядность системы и вин10 тут не при чем, если сам симулятор запускается нормально.

Сергей Иванович, что же редактор не может найти при старте?

[sib2217 37]

Мне сложно сказать что. Сам маршрут в симуляторе запускается нормально?

[reson 0]

Любой маршрут запускается с полпинка.

 

Может как-то можно отследить загрузку редактора? По какому-нибудь логу? Что ему (им) не хватает?

 

При загрузке.

 

Это получается я первый такой невезучий? Ни у кого такого не было?

[Raimond 0]

У меня была точно такая же ситуация. Но я не стал дальше разбираться.