Ребята, помогите мне пожалуйста. я купил симулятор, на мой майл пришло письмо о совершении покупки на это сайт, но при выполнении инструкции получения ключа, вбиваю свой майл, точно тот же на который пришло смс о покупке, сайт пишет - запрос не удался, маил не числится в базе покупателей. как это понимать?